Как научиться управлять стрессом и конфликтными ситуациями

Содержание

Как научиться управлять стрессом и предотвращать его?

Как научиться управлять стрессом и конфликтными ситуациями

Управление стрессом является необходимым навыком, который поможет человеку сберечь психологическое здоровье, предотвратить развитие или обострение конфликтов и ссор, развить выносливость и устойчивость перед жизненными неприятностями.

Как управлять стрессом?

Чтобы научиться справляться со стрессовыми ситуациями, следует выявить источник раздражения. Затем надо определить, какой интенсивностью он обладает. После этого применяют один из способов защиты.

Важным моментом в контроле над своим состоянием является снижение уровня напряжения в возникшей ситуации и ее значимости. Человеку надо сразу представить себе худший вариант развития событий.

Это поможет распределить очередность выполняемых задач.

Если же необходимо выйти из конфликтной ситуации, следует освоить способы саморегуляции психологического состояния. Важно заметить признаки нервного напряжения и начать предпринимать шаги по его снятию.

Методы управления стрессами бывают разными, поэтому человек может выбрать тот, которые ему подходит больше других.

Способы управления стрессом

Часто стресс сопровождается сильным эмоциональным напряжением, поэтому важно в трудной ситуации как можно быстрее обрести спокойствие.

Как справиться с эмоциями?

В стрессе человек испытывает такие чувства, как гнев, тревогу, обиду, раздражение, агрессию и т. д. Под их влиянием часто совершаются импульсивные поступки, которые усугубляют ситуацию. Чтобы избежать таких последствий, необходимо следующее:

  • осознать ту эмоцию, которая стала главенствующей;
  • остановиться (замолчать, перестать двигаться);
  • обратить внимание на дыхание: начать делать размеренные вдохи и выдохи;
  • восстановить спокойствие после переживаний.

Саморегуляция основывается на умении переключаться с эмоций, которые сразу возникают при столкновении с источником раздражения на мыслительный процесс, осознание того, что происходит вокруг. Чтобы выработать этот навык, необходима постоянная практика.

Эффективно повлиять на эмоции можно с помощью дыхания. Оно должно стать глубоким и ровным.

Достигают этого, используя следующую схему: делают глубокий вдох на 3 счета, задерживают дыхание на 1 счет, после чего осуществляют равномерный, полный выдох, считая до 5.

Чем длиннее будет выдох, тем быстрее удастся достигнуть состояния расслабленности. Мысли следует сконцентрировать только на дыхании, удерживать их, пока нервное напряжение не спадет.

При негативных переживаниях помогает техника визуализации. Необходимо нарисовать в воображении такую картинку, которая вызывает чувство спокойствия и умиротворения. Практиковать технику можно следующим образом:

  • выбрать спокойное место, где никто не будет отвлекать или мешать;
  • закрыть глаза и сосредоточиться на дыхании;
  • представить, что человек находится в месте, в котором спокойно и легко;
  • активизировать не только органы зрения, но и слуха, обоняния, тактильные ощущения, чтобы ощущения присутствия в другом месте стали наиболее яркими.

Место, где человек ощущает себя свободно, у каждого свое. Кто-то представляет себе горное озеро или море. Кому-то нравится лесной пейзаж.

Важно в ходе визуализации сконцентрироваться на каждом чувстве: пытаться представить запах, почувствовать ветер или лучи солнца на лице, услышать шум волн, шелест листьев или пение птиц и т. д.

Тело и психика должны быть максимально расслабленными. Чтобы избежать засыпания, упражнение следует делать стоя или сидя.

Техники позитивного мышления

Стрессом можно управлять с помощью техники позитивного мышления. Человеку нужно научиться определять уровень своих ожиданий от окружающих людей, соотносить его с реальностью, поскольку стресс возникает на фоне противоречий между ожидаемым и существующим. Проблемы следует превратить в задачи, а ожидания снизить.

Каждый человек должен помнить, что негативные переживания часто усиливаются его собственным воображением. Необходимо оценить возникшую ситуацию, задав себе такие вопросы:

  1. Насколько плохо обстоят дела?
  2. Можно ли изменить ситуацию?
  3. Есть ли возможность поменять отношение к ней?
  4. Для чего дана эта ситуация и какой вывод из нее надо сделать?

Такой подход способствует осмыслению происходящего, не даст стрессу развиваться и углубляться. После этого следует начать работать над тем, чтобы превратить проблему в задачу. Например, если человека сильно раздражает поведения руководителя, следует поставить перед собой цель, научиться игнорировать его, чтобы оно не влияло на душевное состояние.

Задача позитивного мышления не видеть все в лучшем свете, но находить пути, при которых все может сложиться наилучшим образом. Такой подход возможен в том случае, если человек научиться брать ответственность за свои поступки на себя.

Необходимо научиться признавать наличие проблемы, понимать, как она влияет на жизнь, какие шаги можно предпринять, чтобы решить ее.

Благодаря технике позитивного мышления можно развить сильные качества, что приведет к повышению стрессоустойчивости.

Стрессоустойчивое поведение

Контролировать стресс будет легче, если понять, какие знания или навыки для этого нужны. Это могут быт как профессиональные навыки, так и личные характеристики. Необходимо уделять внимание правильному использованию времени, планированию, правильно расставлять приоритеты, контролировать происходящее и поощрять себя в случае успеха.

Стрессоустойчивое поведение предполагает развитие навыка коммуникации, при котором человек может логично излагать свою позицию сотрудникам, приводя необходимые аргументы. В ходе конфликта важно слышать собеседника и то, что он пытается донести.

Следует учиться искать компромиссы, находить подход к окружающим.

Личные ресурсы для борьбы со стрессом

Несмотря на то, что на личность человека большое влияние оказывает родительское воспитание, предыдущий отрицательный опыт или негативное мышление, всегда есть возможность изменить сложившиеся установки.

Для этого может понадобится время, но при регулярной работе над собой есть большая вероятность выработать эмоциональную стабильность, умение самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность за них, позитивно мыслить, при необходимости обращаться за помощью к специалистам, верить в собственные силы и смотреть на мир оптимистично.

Стратегия повышения стрессоустойчивости

Чтобы повысить стрессоустойчивость, необходимо следующее:

  • в ходе наблюдения выявить, под влиянием каких факторов возникает нервное напряжение;
  • развивать умение осознанно оценивать ситуацию;
  • освоить техники саморегуляции, правильного дыхания;
  • выработать навыки позитивного мышления, переключаясь с эмоционального напряжения на решение проблемы;
  • постоянно работать над коммуникативными навыками;
  • совершенствовать свои профессиональные и личные качества.

Профилактика стресса

Чтобы научиться справляться с проблемами, необходимо комплексно подходить к повышению стрессоустойчивости. Например, физическое состояние человека напрямую влияет на психологическое.

Придерживаясь принципов здорового питания, регулярно занимаясь физической активностью, используя техники релаксации, человек быстрее научиться выходить из напряженных ситуаций.

Следует отказаться от употребления алкоголя и курения, поскольку эти вредные привычки, принося короткое облегчение, усугубляют состояние стресса.

Следует развивать в себе понимание того, что жизнь без трудностей невозможна. Надо учиться рассматривать трудности как возможность изменить себя к лучшему, но при этом не следует зацикливаться на одной неприятности. Важно научиться решать проблемы по мере того, как они возникают.

Уважаемые читатели! Мы настоятельно рекомендуем перед приёмом препаратов или самолечением обязательно обращаться за консультацией к врачу. Имеются противопоказания.

Как сохранять спокойствие? 10 советов о том, как оставаться спокойным в любой ситуации

Как научиться управлять стрессом и конфликтными ситуациями

Как сохранять спокойствие под давлением? Как оставаться хладнокровным, невозмутимым и не нервничать в стрессовых, конфликтных и любых других критических ситуациях? Ссора с близким человеком, пробка по дороге на работу, конфликт с начальником, истерика у ребёнка, неуважительное отношение коллеги, очередь в супермаркете и т.д. Зачастую мы оказываемся в сложных ситуациях, при которых довольно трудно сохранить спокойствие. Наверняка вам знакомо это состояние, когда эмоции зашкаливают, нервы на пределе и вы совершенно не в состоянии принять разумное решение. Возможно даже, кто-то вывел вас из себя настолько, что вы могли только кричать и изливать свой гнев на человека, который вас так разозлил. В этой статье психолог CogniFit (“КогниФит”) Майрена Васкес поделится с вами 10 советами и техниками сохранения спокойствия и невозмутимости в любой ситуации. 

Сохранять спокойствие

В нашем безумном ритме жизни очень важно сохранять спокойствие, чтобы принимать правильные решения. Множество людей живёт в стрессе, поскольку нам приходится учиться, работать, содержать дом и семью, зарабатывать деньги, решать различные семейные и прочие проблемы…

Вы подозреваете у себя или близкого вам человека депрессию? Узнайте с помощью инновационного нейропсихологического теста CogniFit на депрессию, присутствуют ли тревожные признаки и симптомы, которые могут указывать на наличие этого расстройства. Получите подробный отчёт с рекомендациями менее, чем за 30-40 минут.

Инновационный когнитивный тест CogniFit (“КогниФит”) на депрессию

Иногда наваливается сразу так много проблем, что нам кажется, что всё очень плохо, и мы ловим себя на мысли: “Ну за что мне это?”. При таких обстоятельствах крайне важно научиться держать себя в руках. Давайте поговорим подробнее, что это означает.

Сохранять спокойствие – это способность оставаться невозмутимым в любой ситуации, не терять терпение и оптимизм, особенно в обстоятельствах, при которых, как нам кажется, мы не можем контролировать то, что происходит. 

Напряжение, нервозность и все связанные с ними негативные последствия накапливаются в нашем организме и могут стать причиной различных проблем со здоровьем.

Именно поэтому жизненно важно освоить техники сохранения спокойствия, чтобы наилучшим образом справляться с любой трудной ситуацией.

Почему спокойствие важно: 10 способов сохранить спокойствие

10 способов сохранить спокойствие и невозмутимость в любой ситуации

Каковые способы и методы достижения душевного спокойствия? То, как мы способны действовать в стрессовых или конфликтных ситуациях, является ключевым моментом. Безусловно, очень сложно оставаться спокойным, если мы раздражены или кто-то нас выводит из себя. Поэтому мы дадим вам 10 советов о том, как научиться сохранять спокойствие. 

Когда мы нервничаем или расстроены, наше тело посылает нам различные сигналы: учащается пульс, поднимается температура, голос становится громче, напрягаются мышцы…В такие моменты вспомните об этих советах, возможно, они помогут вам достойно справиться с ситуацией:

1. Определите тревожные сигналы

Прежде всего, научитесь обращать внимание на сигналы, которые посылает ваш организм в ситуациях напряжения и стресса. Важно уметь определять как реагирует ваше тело в подобных обстоятельствах, чтобы затем вы смогли взять себя в руки.

Если вы можете изменить ситуацию, сделайте это для сохранения собственного спокойствия. Если вы способны контролировать свои мысли, вы на полпути к победе.

Как сохранять спокойствие? Верьте в себя и в свою способность добиваться поставленных целей. Помните о том, что даже после самой тёмной ночи наступает рассвет. Прежде всего, не поддавайтесь панике.  Какой бы трудной и стрессовой ни была ситуация, она не будет длиться вечно, и вы сможете её преодолеть.

Перестаньте думать о плохом и мыслить негативно, и забудьте о таких мыслях, как “это невозможно, я не смогу справиться с таким количеством работы”, “я ни на что не способен” и т.д. – подобными умозаключениями вы только увеличите свой стресс и всё усложните. Постарайтесь увидеть положительные моменты.

2. Дышите и считайте до 10

1-2-3-4-5….9-10.” Поверьте, этот способ очень эффективен – возьмите паузу,  глубоко и медленно дышите и считайте (до 10 или 100), до тех пор, пока вы не успокоитесь. Это поможет вам не натворить ошибок и не наговорить лишнего – всего того, о чём впоследствии вы можете пожалеть. 

Как сохранить спокойствие? Тренируйте медленное и глубокое дыхание тогда, когда вы чувствуете себя комфортно и расслабленно, чтобы вы могли автоматически прибегнуть к нему в стрессовой или любой другой ситуации, когда вы нервничаете. Вдохните воздух, удерживайте его в течение 5 секунд и затем медленно выдохните. Обратите внимание на то, как в вашем теле при этом снижается напряжение.

Представьте себе тот день, когда на вас накричал ваш начальник. Сосчитайте до 10, дышите медленно и глубоко. Когда вы сможете расслабиться, вы увидите ситуацию с другой стороны. Вы уже не будете думать о том, как сильно вы ненавидите своего шефа. Вы подумаете: “У моего начальника сегодня был трудный день, такое бывает со всеми”.

3. Отстранитесь на некоторое время от ситуации

Когда мы оказывается в ситуации, которая вызывает у нас дискомфорт или заставляет нервничать и волноваться, то хороший способ успокоиться – выйти подышать свежим воздухом, “отключиться”. Если вам повезёт и погода будет солнечной – успокоиться будет ещё легче.

Ещё один способ успокоиться и снизить пульс – умыться холодной водой.

Также для снятия напряжения вы можете использовать различные предметы, например, антистрессовые мячики. Это специальные антистрессовые игрушки – они помещаются в руке, и когда мы их сжимаем, снижается напряжение. Они способствуют высвобождению адреналина, накапливающегося в стрессовых ситуациях, и одновременно помогают улучшить наше настроение.  

Нельзя забывать и о пользе музыки, когда мы напряжены или нервничаем. Побеждайте стресс, слушая музыку.

Также вы можете отвлечь себя, тренируя свои способности с помощью увлекательных когнитивных игр. Когда мы расстроены, из-за стресса снижаются память, внимание, концентрация.

Попробуйте прямо сейчас персональную когнитивную тренировку от CogniFit! Программа по итогам начального тестирования определит ваши слабые стороны и автоматически подберёт подходящую тренировку.

Начните прямо сейчас!

Тренируйте память, внимание и другие способности вашего мозга

4. “Отключите” свой мозг, подумайте о чём-то ещё

Когда вы напряжены и хотите успокоиться… Вы пробовали представить образы, которые вас расслабляют? Какие пейзажи больше всего ассоциируются у вас со спокойствием и умиротворением? Возможно, это море, шум волн или морского бриза… представьте успокаивающую вас картину.

Попробуйте подумать о чём-то приятном, беспроблемном: например, о предстоящем отпуске. Зайдите в интернет, поищите фотографии места, куда вы отправитесь, или начните читать интересную книгу или вспомните о какой-либо приятной ситуации, которая произошла с вами недавно…

Каждый человек – это целый отдельный мир, поэтому каждого из нас могут успокоить или расслабить совершенно разные вещи. Не спешите, изучите себя, узнайте, что лучше всего работает в вашем случае, и в трудные или стрессовые моменты вам останется только визуализировать нужное изображение.

10 способов сохранить спокойствие: представьте пейзажи, которые вас расслабляют

5. Объективно проанализируйте ситуацию

Если вы видите, что ситуация вас настолько злит и нервирует, что вы уже готовы “взорваться” и никак не можете успокоиться, постарайтесь быть объективным.

Посмотрите на ситуацию со стороны, как будто всё это вас не касается и происходит с другим человеком. Что вы видите? Ваше отношение поменялось или нет? Если этот человек попросит вашего совета, что вы ему порекомендуете? Уверяю вас, что когда мы эмоционально не вовлечены в события, мы способны действовать лучше, разумнее.

Также вы можете посоветоваться с кем-то, кому вы доверяете: вам помогут указать на возможные последствия того или иного решения и подобрать наиболее подходящий вариант действий.

Человек, которого не касается данная проблема, поможет вам сохранить спокойствие и посмотреть на ситуацию со стороны, объективно.

Также очень вероятно, что он подскажет вам как решить вопрос наилучшим образом и найдёт ответ, который вы не можете увидеть из-за “зашкаливающих” эмоций.

6. Здоровое питание поможет вам контролировать ваши нервы

Здоровое питание очень важно – еда влияет не только на наше тело, но и на настроение. Узнайте, какие продукты полезны для вашего мозга. Какие продукты содержат триптофан, помогающий поднять настроение?

Некоторые люди, чтобы успокоиться, начинают пить кофе или хватаются за сигарету, думая, что это поможет. Однако это ошибочное мнение.

Ещё одна ошибка – поглощение в огромных количествах мучного и сладкого, а также добавление большого количества сахара в еду.

Не только кофе, но и любой другой напиток, содержащий кофеин, делает нас ещё более нервозными. Сахаросодержащие продукты также производят обратный нужному нам эффект: вместо спокойствия они дают нам энергию, поэтому мы можем почувствовать себя ещё более возбуждёнными.

Итак, какая еда поможет обрести спокойствие и не нервничать?

Специалисты рекомендуют в таких случаях тёмный шоколад и продукты, богатые витамином С: клубнику, апельсины и т.д., поскольку они способствуют снижению уровня кортизола (гормона стресса), а также различные расслабляющие напитки (например, валериановый или липовый чай).

Тем же, кто для успокоения начинает “набрасываться” на холодильник, рекомендуются жвачки (без содержания сахара) – это поможет успокоиться и снизить напряжение. Попробуйте жевать медленно, сознательно, наслаждаясь вкусом: ваше внимание сосредоточится на жвачке и поможет отвлечься от проблемы.

Для снятия стресса специалисты рекомендуют тёмный шоколад и богатые витамином С продукты, например, апельсины

7. Природа – ваш союзник

В сложные и напряжённые моменты очень важно “отдалиться” от ситуации не только умственно, но и физически. Найдите спокойное место, где вам удобно и комфортно, и подумайте о чём угодно кроме того, что причиняет вам беспокойство.

Если у вас есть возможность отправиться на природу – сделайте это! Лес, горы, пляж – всё, что вам доступно. Природа поможет вам расслабиться.

8. Важность физической нагрузки

Как стать невозмутимым и сохранять хладнокровие в любой ситуации? Двигайтесь, будьте активными! Очень рекомендуются прогулки. В зависимости от вашей физической формы вы можете просто прогуляться или выйти на пробежку – это отличный способ “отключиться” от проблем, высвободить накопившуюся энергию и прояснить свой разум. Как начать заниматься спортом?

Не имеет значения, какое упражнение вы будете делать, однако всегда даже небольшая прогулка – это гораздо лучше, чем сидеть дома взаперти наедине со своими мыслями. Физическая нагрузка помогает управлять эмоциями и высвобождать эндорфины, что делает нас счастливыми. 

Если вы не любите бег и предпочитаете что-то другое, можно найти любую другую альтернативу – плавание, танцы, пилатес, йога или осознанная медитация “Mindfulness” – все эти виды деятельности способствуют снятию накопленного напряжения и стресса.

9. Простите, забудьте и сохраняйте чувство юмора

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, в которых по различным причинам мы испытываем чувство вины и очень переживаем из-за этого.

В таких случаях для сохранения спокойствия важно осознать совершённые ошибки, постараться простить себя, чтобы избавиться от этого чувства вины. Если мы уверены в том, что совершили ошибку, нужно уметь простить себя и дать себе ещё один шанс.

Постарайтесь увидеть положительную сторону в происходящем и отнестись к ситуации с чувством юмора. Посмейтесь над собой, над обстоятельствами, даже если покажется вам сложным!

10. Поздравьте и подбодрите себя!

Мы с вами знаем, что сохранять спокойствие и невозмутимость в любой ситуации – задача не из простых. Она требует терпения, практики, желания и силы воли – все эти качества не дадут вам почувствовать себя побеждённым даже когда очень трудно и кажется, что всё выходит из-под контроля.

Поздравьте себя с тем, что у вас получилось! Вы смогли! Вы показали себя зрелым человеком, способным управлять своими эмоциями и действиями.

Гордитесь собой! Даже если в чём-то ошиблись, это не страшно, не наказывайте себя – в следующий раз вы сможете сделать лучше! Кроме того, ошибки позволяют познать себя, и если в будущем произойдёт подобная ситуация, вы уже не будете повторять их.

Перевела с испанского Анна Иноземцева

Стресс в твоей жизни. Как быстро снять стресс и научиться им управлять?

Как научиться управлять стрессом и конфликтными ситуациями

Сердце стучит, беспорядочно скачут мысли, начинается паника. Типичная реакция на стрессовую ситуацию. Как быстро снять стресс? Найти в нем положительную энергию!

Как это сделать и может ли на самом деле стресс оказаться «полезным» — поговорим в статье.

В привычном понимании стресс – это напряжение, тревога и негативные эмоции. Он истощает, делает человека раздражительным и замкнутым. Долгое нахождение в стрессовой ситуации наносит вред как физическому, так и психическому здоровью. Еще сильно портит отношения с близкими. Однако…

Существует также и полезный, хороший стресс, который добавит энергии и поможет стать более продуктивным.

Чаще всего разница между «плохим» и «хорошим» стрессом – в твоем восприятии и отношении к нему. Хорошая новость в том, что отношение можно поменять. И это ключ к тому,

Как успокоить нервы и снять стресс

Хронический стресс истощает силы и может стать причиной нервного срыва или депрессии. Как успокоить нервы и снять стресс? Сделай его своим «другом» и союзником!

Любая волнительная ситуация вызывает гормональные и физиологические изменения в организме. Этот эффект называется «бей или беги!».

В опасных для жизни ситуациях он позволяет реагировать максимально быстро.

В кровь резко поступают гормоны адреналин, норадреналин и кортизол, тело готовится сражаться с «врагом» или бежать от него в безопасное место. Какие еще изменения происходят в организме:

  • обостряются слух и зрение;
  • расширяются кровеносные сосуды, чтобы увеличить поступление крови к мышцам;
  • повышается давление, сердце бьется быстрее;
  • мышцы напрягаются;
  • работа мозга ускоряется;
  • происходит прилив энергии.

В действительно опасной ситуации эти изменения мобилизуют все силы для сражения или спасения бегством. Но в повседневной жизни «врагами» становятся события, в которых ни бить, ни бежать совершенно не требуется :).

Обычно это следующие события:

  • публичные выступления,
  • общение с коллегами,
  • свидания или новые знакомства, разговоры с начальством,
  • или даже обычная очередь в магазине.

Если ты нервничаешь в подобной ситуации, то появляется сухость во рту, руки дрожат и потеют, в животе неприятно «порхают бабочки». Почему так происходит? Организм «распознал» эту ситуацию, как стрессовую (опасную для жизни), выпустил в кровь гормоны, но вместо мобилизации сил тело сковывает страх. Виной тому – твое восприятие.

Стивен Кови писал о правиле «90/10». Оно заключается в том, что лишь на 10% события влияют на нашу жизнь «сами по себе». Но гораздо важнее оставшиеся 90% — это то, как мы реагируем на происходящие события. Наверняка ты сейчас сможешь вспомнить немало примеров, как разные люди по-разному реагируют на одни и те же события.

Именно на 90% ты контролируешь свою жизнь, реагируя определенным образом на то, что случается с тобой каждый день. Вдумайся в эту цифру, а в конце статьи ты узнаешь о возможности, которая позволит тебе взять ответственность за эти 90%

Можно ли управлять стрессом? Стресс, как противостоять и управлять им

Как научиться управлять стрессом и конфликтными ситуациями

Научиться управлять стрессом важно каждому человеку, потому что это вырабатывает такое качество, как стрессоустойчивость.

На заметку: Стрессоустойчивый человек – это человек с максимально защищенной психикой, который может контролировать свою реакцию на стрессовую ситуацию. В 80 % случаев – это качество является приобретенным и лишь 20 % имеют врожденное качество.

Английским психологом Гансом Селье была разработана следующая классификация стрессов:

  • Негативные, разрушающие психику человека.
  • Позитивные, которые приносят волнение, но не наносят сильный удар по психологическому состоянию. Пример – прыжок с парашютом, так как это волнительно, но это новые для человека ощущения, которые не воздействуют на психику с отрицательной стороны.

↑ Для чего человеку необходимо умение управления стрессами?

Стрессоустойчивость – это важное качество для человека, которое делает его увереннее, позволяет разумно действовать в критических ситуациях. Такие люди обладают более крепким здоровьем, так как нервные срывы и другие неспецифические реакции оказывают разрушающее влияние на организм.

Неоднократно было доказано, что причиной развития многих тяжелых и хронических заболеваний являются депрессии, нервные срывы и иные психологические состояния. У таких людей нарушается сон, аппетит, иммунная система организма начинает работать хуже, поэтому здоровье оказывается под угрозой возникновения различных заболеваний.

Умение быть выдержанным и собранным в сложных ситуациях позволит быстро найти решение проблемы, а не расходовать силы и энергию впустую, уметь видеть в любом кризисе не только негативные, но и позитивные стороны, новые возможности.

↑ Методы управления стрессом

На сегодняшний день существует несколько эффективных методов управления стрессом:

  • Движение. Любая физическая активность увеличивает выработку эндорфина, поэтому психологическое состояние человека улучшается. Можно заниматься в тренажерном зале, ежедневно танцевать под музыку, совершать пешие прогулки, играть с детьми в активные игры, стараться пользоваться лестницей, а не лифтом.
  • Социальное участие. Это наиболее эффективная методика. Общение с другим человеком, который может вас выслушать, понять и дать совет – это лучшее лекарство для психики во время стрессовой ситуации. Старайтесь общаться со своими коллегами, соседями, будьте откровеннее с ними. Это не признак слабости, наоборот, вы будете чувствовать себя намного увереннее, и ваша психика будет устойчивее, если каждый день вы станете наслаждаться именно живым диалогом с приятными вам людьми.
  • Предотвращение стрессовых ситуаций. Стресс – это реакция нервной системы на стороннее воздействие. Если вы заранее знаете, что вам предстоит пережить сложную ситуацию, например, серьезный разговор с руководителем, вы можете постараться изменить либо ситуацию, либо само отношение к ней. Стоит научиться говорить «нет», это сможет вас уберечь от дополнительных обязанностей, которые, возможно, станут причиной очередной кризисной ситуации.Важно! Управление стрессом для предупреждения конфликтов – это навык, особенно важный для людей, которые работают в сфере продаж, услуг, которым приходится ежедневно сталкиваться с различными клиентами. Необходимо всегда смотреть на ситуацию с позитивной стороны. Также подумайте о конфликте в долгосрочной перспективе: будет ли он для вас иметь значение через неделю или месяц? Если ответ отрицательный, то лучше направить свою энергию в более продуктивное русло.
  • Адаптация. Если вы не можете предотвратить стрессовую ситуацию, то лучше адаптироваться под нее. Не стоит скрывать своих чувств и эмоций, если вас беспокоит какая-то проблема, то стоит открыто говорить о ней и искать подход к решению. Обиды, нерешенные конфликты, которые человек копит внутри себя, ведут к психологическим расстройствам.

Задача вторая – работа с психическими состояниями

Шкала эмоций позволит эффективно распознавать свои состояния.

Стресс-менеджмент позволяет человеку обучиться методам саморегуляции. Общий алгоритм выглядит так:

  1. Систематизация известных состояний, обозначение их проявлений и основных переживаний.
  2. Важно научиться распознавать возникающие психические состояния в определенный период времени, отличать их.
  3. Обучение включает переход из одного состояния в другое.
  4. Использование опосредованных приемов – движения, дыхания, внешнего воздействия.

Причины беспокойства на работе

Психология управления стрессами выделяет несколько главных причин, которые провоцируют сильное расстройство у сотрудников:

  • неэффективное построение менеджмента на предприятии;
  • противоречивые требования к сотрудникам, давление со стороны руководства;
  • несоблюдение штатных норм;
  • напряжённые планёрки и совещания;
  • постоянные инновации, требующие повышения квалификации;
  • нестабильные отношения между членами коллектива;
  • бесперспективность, невозможность продвижения по карьерной лестнице, шаткость положения компании;
  • сложности в отношениях с близкими людьми из-за перегруженности работой.

Полностью избежать критических моментов невозможно, но при помощи конфликтного менеджера можно организовать нормальное взаимодействие между участниками ссоры. Поведенческая линия сотрудников и самого начальника во многом зависит от домашней атмосферы. Сотрудник должен иметь возможность отдыхать дома: не нужно звонить им в выходной день или срочно вызывать на работу.

Семейные проблемы из-за перегруженности работой — одна из причин стресса

Заводим стресс-журнал

Стресс-журнал поможет вам определить регулярный стресс в вашей жизни и выработать способы управления и борьбы с ним. Каждый раз, когда вы чувствуете состояние стресса отслеживайте его в вашем журнале. Если вы заведете ежедневный журнал, то начнете видеть закономерности и общие темы. В журнале постарайтесь записывать:

  • Что вызвало стресс (сделайте предположение, если вы не уверены).
  • Как вы чувствовали себя физически и эмоционально.
  • Ваши ответные действия.
  • Какие способы управления стрессом вы использовали, чтобы чувствовать себя лучше.

Это поможет определить источники стресса, например таких как: смена работы, переезд, или потеря любимого. Выявление источников ежедневного стресса может быть и более сложным.

Проблема в том,что в  стрессовом состоянии можно не осознавать свои собственные мысли, чувства и поведение.

Чтобы определить истинные источники стресса, обратите внимание на ваши привычки и оправдательное отношение к стрессу:

  • Вы объясняете стресс, как временный, хотя не можете вспомнить, когда последний раз вы брали передышку.
  • Вы определяете стресс, как неотъемлемую часть вашей работы, домашней жизни, либо как часть вашей личности: «У меня очень нервный характер».
  • Вы вините в стрессе других людей или внешние события и считаете это абсолютно нормальным.

Пока вы не примите на себя ответственность за жизненную роль, которую вы играете, ваш уровень стресса будет оставаться вне вашего контроля.

Задача первая – снижение уровня стрессовой ситуации

Определение уровня напряжения в ситуации можно определить по наличию различных стресс-факторов. Чтобы эффективно управлять стрессом, необходимо оценить следующие факторы:

  1. Выявление источника напряжения.
  2. Умение оценить интенсивность стрессового влияния.
  3. Владение эффективными методиками для снижения напряжения в рабочей действительности.

В менеджменте стресса выделяют шесть источников напряжения:

  • значимость ситуации;
  • новизна;
  • нагрузка;
  • риск;
  • цейтнот.

Специалисты считают, что эффективней всего снижать значимость. Например, задать себе вопрос: « Что я потеряю, если откажусь от выполнения этого задания или переносу его на другое время?». Еще один способ при аврале и загруженности – действовать так, как будто все плохое уже случилось. Тогда снизится психологическое давление, и появятся силы для завершения проекта.

Схема снижения уровня напряжения выглядит следующим образом:

  1. Оценить источники трудностей и силу их влияния рабочий процесс.
  2. Описать стрессовую ситуацию, оценить минусы и плюсы в результате негативного развития ситуации. Например, если я скажу руководителю о сильной загруженности, то что за этим последует?
  3. Разработка плана по снижению стресс-факторов.
  4. Использование тайм-менеджмента, различных практик по выходу из стресса.

Поведение руководителя

В работе руководителя стресс-менеджмент должен стоять на первом месте, потому что от качества работы коллектива будет зависеть процветание организации.

Руководитель должен быть осведомлён о стратегиях управления стрессом. Следует адекватно оценивать умственные и физические способности своих сотрудников.

Кто-то будет очень рад, если его список заданий расширят, а для других – это станет потрясением.

В любом коллективе должен быть устав. Это поможет разграничить обязанности и предупредить стресс или конфликты. Критиковать сотрудников можно, но не затрагивать личностные недостатки. Сотрудники должны ощущать себя комфортно. Для этого нужно не забывать об организации:

  • полноценного обеда;
  • тематических вечеринок на фирме;
  • тимбилдинга;
  • поздравлений сотрудников.

Руководитель должен научиться осознанному овладению копингом стресса. Начальник, транслирующий уверенность, легко сможет справиться с любой неразберихой в коллективе.

Задача третья – самовосстановление

Необходимо пополнять запасы жизненной энергии, поэтому стресс менеджмент включает необходимость такого раздела, как восстановление.

К основным средствам восстановления относят:

  1. Мышечная релаксация, гипноз, аутогенная тренировка, то есть психологические способы восстановления.
  2. Психогигиена. Она включает разнообразный досуг, отдых на природе, комфортные условия работы и проживания, социальное общение.
  3. Соблюдение режима дня, умение планировать деятельность, совмещать периоды труда и отдыха.
  4. Подключение лечебно-биологических способов. В них входят массаж, баня, здоровое питание, водные процедуры.
  5. Медикаментозные способы на натуральной основе. В эту группу попадают витамины, травы, ароматические масла.

Как справиться с нервным напряжением

В менеджменте управления стрессами первоочередная задача отводится понижению уровня раздражительной ситуации. Чтобы научиться эффективно управлять своим расстройством, нужно оценить несколько факторов:

  • источник раздражения;
  • уровень интенсивности;
  • обученность методам борьбы при помощи стресс-менеджмента.

Выделяют несколько источников стрессовых ситуаций. Сюда относится значимость самой ситуации для индивида, её новизна, мнимые риски, перегруз. Контроль стресса начинается со снижения значимости. Нужно реально оценить ситуацию и понять, что случится при невыполнении той или иной задачи.

При большой загруженности лучше спокойно выполнять дела в удобном для вас порядке или разложить все материалы по степени важности и сложности. Такой ход поможет вам определить первоочерёдность выполнения дел и поможет значительно снизить нагрузку.

Вы сможете справляться с перенапряжением, если освоите методы борьбы со стрессом, которые представлены ниже.

Управление стрессом, конфликтами и эмоциями в организации

Как научиться управлять стрессом и конфликтными ситуациями

В современном мире стресс сопровождает нас на каждом шагу, проникая в различные сферы деятельности. Он представляет реакцию, вызванную адаптацией организма на изменение условий окружающей среды. А управление стрессом — это единственный правильный путь к обретению спокойной и умеренной жизни без раздражителей.

Как управлять стрессом

Управление конфликтами управление стрессами

Чтобы избежать его, рекомендуется прибегать к профилактическим методам, настраивающим организм на спокойствие.

Самыми популярными методиками борьбы с раздражителем считаются:

  • позитивное мышление;
  • техника «Рамка результата».

Наиболее часто встречающимися причинами чрезмерного напряжения является неправильное мышление человека, когда все мысли сводятся к категориям «всё или ничего». Такая ситуация характерна для крупных компаний и предприятий.

Поэтому там обязательно проводятся тренинги на тему стрессоустойчивости и управления конфликтами в организации. Вместо того чтобы думать о себе, как о неспособном человеке, у которого ничего не получается, стоит настроить мысли в ключе «я смогу» и «я с этим справлюсь».

Практически любую отрицательную мысль можно перенастроить на более позитивную — это основа метода позитивного мышления.

«Рамка результата» предполагает абсолютно иной подход к проблематичной ситуации. Реальная проблема разбирается в деталях.

Человек, испытывающий стресс, должен ответить на ряд вопросов, которые помогу разобраться в причине проблемы, в его отношении к этой ситуации и в возможных методах её решения.

В ходе ответов на вопросы, проблемная ситуация перестает быть стрессовой: она имеет причину и методы решения, а значит — от неё можно избавиться.

Оба метода отлично справляются с начальными стадиями стресса или с профилактикой. Но если ситуации обостряются, необходимо разобраться и выбрать правильную стратегию лечения.

Стадии стресса

Виды стресса в управлении персоналом

Реакция организма на раздражитель у всех людей одинакова, а поэтому выделяют три основные стадии стресса.

Стадия тревоги является реакцией организма на гормоны стресса, которые в нём выделяются. Она направлена на подготовку к защите и бегству. Для неё характерно выделение адреналина и норадреналина, а также участие пищеварительной и иммунной систем. Из-за этого можно выделить ряд особенностей:

  • снижается аппетит, ухудшается усвоение пищи;
  • понижается иммунитет, что ведет к низкой сопротивляемости болезням.

Естественная борьба с раздражителем, выраженная физической активностью, к примеру, бегством или дракой — характеризует это состояние. В случае длительного нахождения на стадии тревоги может наступить нервное истощение организма. По этой причине крайне важно научиться технике, как стать стрессоустойчивой личностью.

Стадия резистентности (сопротивления) — это состояние возбудимости, тревоги или даже проявление агрессии. С физиологической точки зрения, задействованы не только отдельные системы, но и весь организм в целом. При этом внешне его функционирование кажется нормальным. Но возможности организма к адаптации могут исчерпать себя, и раздражение перейдет на новую стадию.

Стадия истощения — этап, на котором организм больше не может поддерживать нормальную работоспособность. Это приводит к соматическим заболеваниям и психологическим расстройствам.

Если причины тревожного состояния в психологическом характере, то наступает декомпенсация в виде затяжной депрессии — она может перерасти в нервный срыв.

Управление стрессом на стадии истощения должно осуществляться при помощи специалиста.

Стратегии, позволяющие управлять стрессом

Методы управления стрессом в организации

Частым источником стресса становится работа, особенно в случае руководящей должности с большой ответственностью и немалым количеством подчинённых. Поэтому самые распространенные виды перенапряжения в управлении персоналом — это стадии тревоги и сопротивления, которые можно решить самостоятельно с помощью различных стратегий.

Бегство от излишнего стресса

Такой метод подходит не для всех ситуаций, но часто без него не обходится управление стрессами и конфликтами в организации.

Правила этой стратегии:

  • научитесь отказывать;
  • старайтесь избегать людей, раздражающих вас или выводящих из себя;
  • окружите себя вещами, которые не вызывают беспокойство;
  • больше отдыхайте, особенно приветствуется активный отдых;
  • избегайте тем, вызывающих раздражение или неприятные эмоции.

Изменение ситуации

Не получается избежать стрессовой ситуации, тогда попробуйте её изменить. Для этого потребуется:

  • находить компромисс в спорных ситуациях;
  • планировать и управлять своим временем, чтобы больше успевать;
  • стараться прогнозировать возможные проблемы и исключать их ещё до появления.

Адаптация к стрессу

Помогает понять и переосмыслить проблему. Несколько правил для адаптации к стрессу:

  • рассмотрите проблему с другой стороны, взгляните на стрессовую ситуацию более позитивно;
  • дайте оценку сложившейся ситуации, ответив на вопрос: «Насколько она важна?»;
  • сконцентрируйте свое внимание на положительных моментах и мыслите позитивно.

Стратегия адаптации помогает контролировать ситуацию, из-за чего она перестает быть раздражающим фактором.

Стратегия принятия

Предполагает смирение со сложившейся ситуацией, так как некоторые раздражители бывают неизбежными. В этом случае не следует останавливаться на конкретной проблеме. Думайте о перспективах в будущем и постарайтесь найти способ освобождаться от негативных мыслей, например, с помощью хобби.

Стратегия отдыха и развлечений

Активный образ жизни обеспечивает человека положительными и яркими эмоциями, которые могут перевесить стресс и тревогу. Большой запас приятных воспоминаний помогает настроиться на позитивный лад.

Стратегия здорового образа жизни

Те, кто ведут здоровый образ жизни, не просто укрепляют здоровье, но и способствуют большей психологической устойчивости. Управление стрессом по данному метод сводится к упражнениям, здоровой пище, а также отказу от вредных привычек.

Интересно —Упражнения для снятия стресса и напряжения

Стресс — неизбежный фактор, с которым сталкивался хоть раз каждый из нас. Методы управления стрессом в организации или дома могут быть разными. На первых этапах необходимо самостоятельно выбрать стратегию борьбы с ним, но при более длительных депрессиях и нервных срывах стоит подумать о помощи специалиста, который подберет оптимальный вариант для управления стрессом.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.